今年來(lái)，安徽省六安市裕安區(qū)水利局圍繞“提升服務(wù)理念、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”總體要求，多措并舉持續(xù)優(yōu)化水利發(fā)展環(huán)境,助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

    簡(jiǎn)化辦事程序增效能。為了讓企業(yè)切切實(shí)實(shí)感受到獲得用水環(huán)境的改變，要求供水企業(yè)將獲得用水辦理流程簡(jiǎn)化為“申請(qǐng)受理”“開(kāi)栓通水”2個(gè)環(huán)節(jié)、2個(gè)工作日辦結(jié)；制定出臺(tái)多項(xiàng)服務(wù)企業(yè)政策，實(shí)行“容缺受理、企業(yè)快速辦理、預(yù)約上門(mén)服務(wù)制度”，推行“首問(wèn)責(zé)任制”，對(duì)用戶(hù)實(shí)行“一站式、一對(duì)一”服務(wù)；對(duì)境內(nèi)符合條件的辦理取水許可企業(yè)一次性告知需要準(zhǔn)備的各類(lèi)材料，讓企業(yè)少跑腿；深入推進(jìn)“放管服”改革，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快數(shù)據(jù)聯(lián)通歸集共享、有序開(kāi)放應(yīng)用，最大程度利企便民，推動(dòng)更多事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”“掌上可辦”。

    提高服務(wù)效率優(yōu)環(huán)境。認(rèn)真梳理對(duì)外服務(wù)的工作流程，結(jié)合省市對(duì)水利工程建設(shè)審批時(shí)限壓縮審批時(shí)限，對(duì)于要件齊全材料完整，符合法律法規(guī)規(guī)定審批事項(xiàng)，實(shí)行“一站式”辦結(jié)。工作人員做到上門(mén)服務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)“零跑腿”，用水報(bào)裝“零收費(fèi)”；同時(shí)，對(duì)用水企業(yè)投資產(chǎn)權(quán)邊界外供水管網(wǎng)建設(shè)實(shí)行“零收費(fèi)”。圍繞“放管結(jié)合”建立監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)事項(xiàng)審批后跟蹤監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)水利審批再優(yōu)化、再完善、再提升。

    轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)展形象。推進(jìn)水利信用體系建設(shè)，堅(jiān)持依法守信踐諾，發(fā)揮政府在誠(chéng)信建設(shè)中的示范表率作用，開(kāi)展“人人都是營(yíng)商環(huán)境”宣傳活動(dòng)，提供“有溫度的水利服務(wù)”。加強(qiáng)干部職工教育培訓(xùn)，通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、大講堂等，加強(qiáng)水利干部職工對(duì)營(yíng)商環(huán)境政策學(xué)習(xí)，增強(qiáng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境意識(shí)，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)良好氛圍；深入企業(yè)調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見(jiàn)；建立健全投訴處理和反饋機(jī)制，公布投訴電話(huà)，接受社會(huì)監(jiān)督，“第一時(shí)間”解決服務(wù)急難愁盼。（中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng) 中國(guó)污水處理工程網(wǎng)）