龍游縣水務(wù)集團(tuán)有限公司計劃對現(xiàn)有的U8系統(tǒng)進(jìn)行年度維護(hù)服務(wù)。U8系統(tǒng)是公司核心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，涉及財務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、人力資源等多個模塊。為確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和持續(xù)優(yōu)化，特此進(jìn)行年度維護(hù)服務(wù)招標(biāo)，項(xiàng)目總預(yù)算6萬元整。
一、服務(wù)內(nèi)容
1. 日常監(jiān)控與維護(hù)系統(tǒng)，確保其穩(wěn)定運(yùn)行。
2. 定期執(zhí)行系統(tǒng)備份，確保數(shù)據(jù)的安全性。
3. 優(yōu)化系統(tǒng)性能，提高運(yùn)行效率。
4. 提供系統(tǒng)升級和補(bǔ)丁安裝等技術(shù)支持服務(wù)。
5. 快速響應(yīng)系統(tǒng)故障，并迅速修復(fù)。
6. 定期編制系統(tǒng)維護(hù)報告，并提出優(yōu)化建議。
7. 根據(jù)業(yè)務(wù)需求，定制開發(fā)系統(tǒng)和改進(jìn)功能。
8. 提供用戶培訓(xùn)和技術(shù)支持服務(wù)。
9. 系統(tǒng)故障處理：解決因數(shù)據(jù)庫或U8系統(tǒng)嚴(yán)重故障導(dǎo)致無法登錄、系統(tǒng)停滯無法處理數(shù)據(jù)或業(yè)務(wù)的問題；處理因U8系統(tǒng)問題導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)受影響且無法正常運(yùn)行的情況。
10. 日常運(yùn)維：解決U8系統(tǒng)使用過程中的相關(guān)問題。