建經(jīng)投資咨詢有限公司（以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”）受杭州富陽(yáng)水務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)人”）的委托，對(duì)其杭州富陽(yáng)水務(wù)有限公司“96390”客服熱線服務(wù)外包項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，項(xiàng)目資金已落實(shí)，歡迎對(duì)本項(xiàng)目有興趣并具備合格投標(biāo)人資格的國(guó)內(nèi)法人參加投標(biāo)。
1、項(xiàng)目名稱：杭州富陽(yáng)水務(wù)有限公司“96390”客服熱線服務(wù)外包項(xiàng)目
2、招標(biāo)編號(hào)：FYSW-JJZX-20241114
3、負(fù)責(zé)杭州富陽(yáng)水務(wù)有限公司“96390”客服熱線及投訴平臺(tái)交辦件的受理、解答、派單、督辦、反饋等工作，通過(guò)信息平臺(tái)對(duì)問(wèn)題處理全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管，及時(shí)匯總熱線信息，并做好動(dòng)態(tài)信息的及時(shí)報(bào)送工作。具體詳見(jiàn)招標(biāo)文件“第四章 招標(biāo)采購(gòu)需求”。最高限價(jià)為人民幣伍拾柒萬(wàn)叁仟陸佰元整（RMB 573600元）
4、對(duì)投標(biāo)人的資格要求：
（1）投標(biāo)人必須是中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的企業(yè)獨(dú)立法人。
（2）投標(biāo)人未被列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單，信用信息以投標(biāo)截止日信用中國(guó)網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）公布為準(zhǔn)。
（3）本招標(biāo)項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
5、招標(biāo)文件售價(jià)：200元人民幣/每份，售后恕不退還。
6、獲取招標(biāo)文件
（1）時(shí)間：2024年11 月15 日至2024年11 月21 日每天上午9：00～11：30、下午2：00～5：00（北京時(shí)間），節(jié)假日除外；
（2）地點(diǎn)：杭州水務(wù)電子招采平臺(tái)（http://web.zczx.hzwgc.com/）；
（3）方式：登錄杭州水務(wù)電子招采平臺(tái)（http://web.zczx.hzwgc.com/）在線申請(qǐng)獲取采購(gòu)文件（進(jìn)入“項(xiàng)目采購(gòu)”應(yīng)用，在“獲取采購(gòu)文件”菜單中選擇項(xiàng)目，點(diǎn)擊操作列“獲取采購(gòu)文件”），提交相關(guān)報(bào)名資料后，經(jīng)招標(biāo)人審核通過(guò)即可獲取；
（4）報(bào)名資料：a.招標(biāo)（采購(gòu)）文件登記表（word版，格式詳見(jiàn)杭州水務(wù)電子招采平臺(tái)的招標(biāo)公告附件）、b.法定代表人授權(quán)委托書（或單位介紹信，格式自擬）、c.企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、d.經(jīng)辦人身份證復(fù)印件、e.標(biāo)書款匯款憑證截圖（匯款時(shí)備注單位名稱全稱、XXX（項(xiàng)目名稱）的標(biāo)書費(fèi)、招標(biāo)編號(hào)）；