重慶水務(wù)集團(tuán)股份有限公司客戶服務(wù)測評(píng)及考評(píng)體系咨詢項(xiàng)目（項(xiàng)目名稱）
比選公告
1、比選條件
本比選項(xiàng)目重慶水務(wù)集團(tuán)股份有限公司客戶服務(wù)測評(píng)及考評(píng)體系咨詢項(xiàng)目（項(xiàng)目名稱），比選人為重慶水務(wù)集團(tuán)股份有限公司。比選項(xiàng)目資金自籌，出資比例為100%。項(xiàng)目已具備比選條件�，F(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行競爭性比選，誠邀有興趣的潛在投標(biāo)人參與投標(biāo)。
2、項(xiàng)目概況與服務(wù)范圍2.1項(xiàng)目概況：比選人正進(jìn)行客戶服務(wù)測評(píng)及考評(píng)體系的咨詢項(xiàng)目，服務(wù)要求詳見比選文件第五章。 2.2調(diào)研結(jié)果：提交調(diào)研所獲得的視頻、錄音、照片等相關(guān)資料及檢查原始記錄；形成《重慶水務(wù)集團(tuán)股份有限公司客戶服務(wù)測評(píng)》調(diào)研報(bào)告；設(shè)計(jì)形成《客戶服務(wù)工作體系設(shè)計(jì)及考核優(yōu)化方案》。
2.3服務(wù)對(duì)象：重慶水務(wù)集團(tuán)股份有限公司母公司（本部及其下屬客戶服務(wù)分公司）。
2.4服務(wù)期：以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)。
3、投標(biāo)人資格要求3.1投標(biāo)人須為中華人民共和國境內(nèi)登記注冊(cè)、根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存續(xù)的法人或非法人組織，具有與開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的經(jīng)營場所和固定辦公地點(diǎn)。具有企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。
3.2近三年年檢合格、無違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為，未受到監(jiān)管部門或行業(yè)管理部門的處罰或?qū)Σ涣夹袨檫M(jìn)行通報(bào)（由投標(biāo)人自行承諾，格式自擬，提供承諾書原件加蓋投標(biāo)單位公章）；
3.3投標(biāo)人若為分支機(jī)構(gòu)（分所）的，經(jīng)營規(guī)模、綜合實(shí)力等相應(yīng)情況以分支機(jī)構(gòu)的情況為準(zhǔn)；
3.4與比選人公司無利益沖突和回避情形（提供承諾書原件）；
3.5信譽(yù)要求（以下承諾書提供原件并加蓋投標(biāo)單位鮮公章，格式自理）：
投標(biāo)人須按以下
（1）至
（4）項(xiàng)內(nèi)容提供承諾（承諾書提供原件并加蓋投標(biāo)單位鮮公章，格式自理）：
注：信譽(yù)要求第
（3）項(xiàng)除須承諾外，另須提供“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）截圖加蓋投標(biāo)單位公章后裝入投標(biāo)文件資格審查資料。
（1）若投標(biāo)人違反重慶水務(wù)集團(tuán)股份有限公司《供應(yīng)商負(fù)面清單管理辦法》規(guī)定且在處罰期內(nèi)的，按廢標(biāo)處理（評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)比選公告后附“違反規(guī)定投標(biāo)人”名單進(jìn)行評(píng)審（注：最終以重慶水務(wù)集團(tuán)電子商務(wù)平臺(tái)黑名單公示為準(zhǔn)））；