近日，廣州荔灣區(qū)龍津街歐家園小區(qū)黃穗珍等居民代表特地舉辦簡單而隆重的贈送錦旗儀式，向荔灣區(qū)水務(wù)局送上“汩汩甘泉潤心田 服務(wù)為民惠萬家”的錦旗。

    居民代表親筆寫上表揚(yáng)信，感謝荔灣區(qū)水務(wù)局在熱情接待群眾來訪、推進(jìn)“萬家甘泉”用水設(shè)施改造項(xiàng)目、解決老舊小區(qū)居民用水難過程中，及時(shí)回應(yīng)市民群眾訴求，解決市民群眾急難愁盼的問題。

    此次獲市民群眾贈送錦旗的“萬家甘泉”用水設(shè)施改造工程，正是當(dāng)前荔灣區(qū)全力推進(jìn)的供水服務(wù)到終端工作，同時(shí)也是荔灣區(qū)“十百千萬”黨旗紅惠民工程之一。

    “萬家甘泉”自2019年啟動以來，荔灣區(qū)水務(wù)部門按照“應(yīng)改盡改”的思路，廣泛征求居民訴求和建議，多方渠道“聽民聲”；針對居民提出的訴求，第一時(shí)間摸底調(diào)研，采取社區(qū)黨群聯(lián)席會、居民代表協(xié)商會等不同形式開展溝通協(xié)商，共商共議“匯民智”；對群眾重點(diǎn)關(guān)切的問題實(shí)行跟蹤督辦和信息公開，提高改造過程的信息透明度，做到信息暢通“解民惑”。

    此外，荔灣區(qū)水務(wù)局充分保障居民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，真正將供水服務(wù)到終端工作轉(zhuǎn)化為問需于民、問計(jì)于民、問效于民的具體行動，在與市民群眾面對面、心貼心解決民生問題的長期過程中，提升市民群眾治水幸福感和獲得感。

    供水服務(wù)到終端工作實(shí)施四年多來，荔灣區(qū)累計(jì)完成老舊小區(qū)供水改造3萬余戶，引得汩汩甘泉入萬家，讓9萬余市民喝上了安全、放心的自來水，深受市民群眾認(rèn)可，荔灣區(qū)水務(wù)局和各相關(guān)街道、社區(qū)居委會累計(jì)收到來自居民的感謝錦旗30余面。

    因工作成效突出，供水服務(wù)到終端工作先后被評為荔灣區(qū)“我為群眾辦實(shí)事”民生亮點(diǎn)和基層黨建示范項(xiàng)目。

    據(jù)悉，荔灣區(qū)供水服務(wù)到終端工作將于2023年底全面收官，超10萬市民受惠，將有效補(bǔ)齊城市民生短板。（金羊網(wǎng) 中國污水處理工程網(wǎng)）